Protegemos férreamente tus datos

Página de Privacidad | Última Revisión: 26/04/2018

Agradezco que estés visitando esta página, eso significa que tus datos te importan, y que quieres conocer el destino de los mismos y quién los recoge. Aquí tienes toda la información:

Epic Science ha adaptado esta web a las exigencias de las siguientes leyes de aplicación vigente:

  • Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)
  • Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD)
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Epic Science informa a los usuarios que cualquier dato de carácter personal facilitado para la utilización de los servicios y/o contenidos del website será incluido en un fichero automatizado de datos, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Epic Science.

Los usuarios aceptan que los datos personales facilitados o que se faciliten en el futuro a Epic Science puedan ser objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal.

Responsable del tratamiento de datos personales

  • Identidad del Responsable: Manel Roig Batiste
  • Nombre Comercial: Epic Science
  • NIF: ES77788420M (VIES verificado)
  • Domicilio Social: C/ Glorieta 5, Valls, 43800, Tarragona
  • E-Mail: epic[@]epicsciencesociety.com
  • Actividad Social: Importación y venta minorista de suplementos nutricionales

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de “Usuarios, Suscriptores o Clientes”. Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para protegerte.

¿Qué son los datos personales?

Una pequeña aproximación es importante en estos casos. 

Entendemos como “Datos Personales” cualquier información relativa a tu persona que nos facilites cuando visitas nuestro sitio web. Por ejemplo tu E-Mail si decides suscribirte a nuestra Newsletter (te lo recomendamos al 100%), o tu Nombre, Dirección y Teléfono si compras en nuestra tienda. Estos datos son necesarios para poder enviarte los productos y emitir factura.

  • Para pedidos superiores a 400 Euros te pediremos también tu DNI o NIF (es necesario para hacer la factura)

Adicionalmente, cuando visitas nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por tu proveedor de acceso a Internet, además de las cookies.

Este sitio web respeta y cuida los datos personales de sus usuarios y clientes. Como usuario o cliente debes saber que tus derechos están garantizados. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir contigo nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para la prestación de servicios.

  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, salvo con la empresa de transporte / logística, encargada de hacer entrega de tus pedidos en el lugar donde nos indiques.

¿Qué principios aplicaremos a tu información personal?

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo (RGPD) de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a solicitar tu permiso para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con total transparencia.
  • Principio de mínimos datos posibles: Únicamente vamos a solicitarte aquellos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Nuestra política es de “mínimos datos posibles”.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Tus datos serán mantenidos durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de los fines del tratamiento. En función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente (más abajo). En el caso de suscripciones, cada 20 semanas se eliminan automáticamente los usuarios inactivos, de modo que dejan de recibir cualquier comunicación de nuestra parte.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros (protección de las bases de datos y backups).

¿Cómo obtenemos datos?

Los datos personales que tratamos en Epic Science proceden de:

  • Formulario de contacto (ubicado en la página Contacto)
  • Formulario de suscripción (ubicado en el pie de página de casi todas las páginas del sitio)
  • Landing de suscripción (se accede a ella a través de enlaces ubicados en e-mails transaccionales)
  • Intent Exit Pop up (salta en ciertas páginas de Epic Science)
  • Landing eBooks temáticos (se utilizan como páginas de destino de campañas)
  • Formulario de venta (ubicado en el siguiente paso después del carrito de compra)
  • Formulario para distribuidores (ubicado en la página Distribuidores)
  • Formulario de recibir aviso de un producto sin stock (ubicados en las fichas de producto)
  • Formularios de reseñas (ubicados en las páginas de opiniones por producto)
  • Save Basket Pop up (salta en el momento de abandonar el carrito de la compra)

Información sobre el fichero

  • Responsable: Manel Roig Batiste
  • Finalidad: Enviarte información relacionada con Epic Science
  • Legitimación: Consentimiento inequívoco (marcar casilla de Privacidad)
  • Destinatario: Tus datos serán almacenados en Klaviyo Inc., nuestro proveedor de e-mail marketing
  • Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar o suprimir tus datos

¿Con qué fines se utilizan los datos?

Los datos registrados tienen como única finalidad poder ser utilizados para la realización de estadísticas, la remisión de ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de interés, de publicidad conforme a los gustos de los usuarios, la administración del servicio, la gestión de incidencias y la tramitación de los pedidos solicitados.

La información sobre nuestros clientes no será utilizada ni cedida con propósitos comerciales de terceros. De los ficheros así creados será responsable Epics Sience que garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados.

De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. El titular de los datos tendrá en todo momento, el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, deberá dirigirse un correo electrónico a nuestra dirección de E-Mail: epic[@]epicsciencesociety.com 

Los usuarios, mediante la realización de un pedido, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:

  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por E-Mail, SMS, redes sociales, notificaciones de Facebook, notificaciones de escritorio y móvil, o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comercial. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas con productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.
    • Realizar estudios estadísticos, cuantitativos y de experiencia de usuario (usabilidad del sitio web y test A/B).
    • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de Epic Science.
    • Remitir el boletín de noticias de la página web.
    • El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras empresas, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares.
    • Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
      • El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de E-Mail (epic[@]epicsciencesociety.com).
      • Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado “darse de baja” presente en todos los correos electrónicos remitidos por parte del prestador.
      • El prestador ha adoptado medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso por parte de terceros.

      ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

      Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Epic Science estamos tratando datos personales que te conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a:

      • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
      • Solicitar su rectificación o supresión
      • Solicitar la limitación de su tratamiento
      • Oponerse al tratamiento

      Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

      En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Epic Science dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

      • El tratamiento esté basado en el consentimiento
      • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada
      • El tratamiento se efectúe por medios automatizados

      Facebook ads

      En Epic Science utilizamos Facebook Ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

      • Lugar
      • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
      • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
      • Compras por internet y otros canales
      • Otras opciones de segmentación

      Los datos obtenidos a través de Facebook Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

      Remarketing y retargeting

      La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado Epic Science anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestro sitio vuelvan a hacerlo.

      Como usuario de Epic Science te informamos que recopilamos información para funciones de remarketing. La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook (Pixel de Facebook y Fixel App). Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

      Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

      Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

      Legitimación para el tratamiento de tus datos

      La base legal para el tratamiento de tus datos es: El consentimiento inequívoco. ¿Cómo obtenemos tu consentimiento? En el momento de introducir tus datos en cualquier formulario debes aceptar, para continuar, la política de privacidad aquí expresada. De esta forma entendemos que nos das permiso para tratar tus datos.

      La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

      ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

      Los datos personales proporcionados se conservarán:

      • Mientras se mantenga la relación comercial
      • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado (por ejemplo darse de baja de un boletín)
      • Periodo a partir de la última confirmación de interés: 12 meses

      ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

      Algunas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Epic Science comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

      • Google Analytics: Un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador. Más información en el aviso de cookies.
      • Hosting: Siteground Spain S.L.; C/ Serrano 1, 5º; 28001 Madrid. 
      • Gestoría: Assessoria Ramon Piñas. Carrer de les Monges, 2, 43800 Valls, Tarragona.
      • Plataforma web: WordPress. Automattic Inc., San Francisco, California, Estados Unidos.
      • Logística: Vifra 2010, S.L., Carrer Manresa, 158, 08271 Artés, Barcelona.
      • Transportes: Shipius S.L., C/ Lopez Aranda 35, 28027 Madrid.
      • TPV Virtual: Por medio de Banco de Sabadell, S.A., Avda. Óscar Esplá, 37, 03007 Alicante.
      • E-Mail marketing: Klaviyo Inc., Boston, Estados Unidos. [Cumple el Privacy Shield].

      Uso de cookies

      El prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

      Las cookies utilizadas por este sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas datos personales del usuario.

      Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y otros parámetros estadísticos del tráfico web.

      El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

      Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.

      Las cookies utilizadas en este sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

      Confidencialidad

      Epic Science garantiza la confidencialidad de sus datos personales. Por ello nosotros, como titulares y responsables del Fichero automatizado, aseguramos que contamos con los medios técnicos y humanos necesarios para garantizar la seguridad y protección de nuestros sistemas de información, así como de los datos e información de los usuarios que nos facilitan sus datos. Epic Science garantiza que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

      El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Autorizas a Epic Science el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados para proporcionarte información de nuestras condiciones de distribución, la promoción de los productos y servicios de Epic Science, y con fines históricos.

      Direcciones IP

      Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc. Se realiza un cribado de las consultas recibidas según dirección IP.

      Seguridad

      El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

      Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (https://), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida. Nuestro entorno web está protegido mediante bloqueos automáticos de IP por acciones que el sistema de seguimiento califica de sospechosas. El historial de bloqueos de IP es supervisado por un humano.

      Revocabilidad

      El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Epic Science en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

      Cambios en la política de privacidad

      Epic Science se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Epic Science anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

      Arbitraje y contingencias

      Las contingencias legales de cualquier índole serán dirimidas con intermediación por parte de nuestros abogados: Cristalware Consulting Services SLU | www.cristalware.es

      De parte del equipo Epic Science te agradecemos el tiempo dedicado en leer nuestra política de privacidad y estamos a tu disposición para aclararte cualquier duda que te pueda surgir.

      Ya conoces muchos productos naturales, empieza a conocer productos que

      • Responsable: Manel Roig Batiste
      • Finalidad: Enviarte información relacionada con Epic Science
      • Legitimación: Consentimiento inequívoco (marcar casilla de Privacidad)
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